Нередко пользователи операционной системы Windows 10 и браузера Edge сталкиваются с проблемой, когда приложения из магазина и браузер не могут подключиться к сети Интернет, в то время как другие программы работают исправно. Эта проблема может произойти по разным причинам, включая настройки сетевого соединения и драйвера сетевой карты.

В данной статье мы рассмотрим несколько способов, которые помогут исправить проблему с подключением приложений из магазина Windows 10 и Edge к Интернету. В этом нам помогут как встроенные инструменты Windows, так и программы сторонних разработчиков.

Если вы столкнулись с проблемой, приложения из магазина Windows 10 и Edge не могут подключиться к сети Интернет, и другие программы работают исправно, то продолжайте читать статью, чтобы узнать, как можно исправить эту неприятную ситуацию.

Как решить проблему с подключением приложений Windows 10 и Edge к Интернету?

Иногда бывает, что приложения из магазина Windows 10 и браузер Edge не могут подключиться к Интернету, в то время как в других программах он работает нормально. Эта проблема может произойти по разным причинам:

• Некорректные настройки брандмауэра или антивирусной программы
• Проблемы сетевых настроек
• Нехватка прав администратора
• Некорректная работа DNS-сервера

Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте решить ее следующими способами:

1. Отключите брандмауэр или антивирусную программу. Чтобы проверить, заблокированы ли приложения или браузер брандмауэром или антивирусной программой, попробуйте отключить их на короткое время и проверить работу Интернета. Если проблема решится, нужно будет настроить программы таким образом, чтобы они не блокировали приложения и браузер.
2. Проверьте настройки сети. Проверьте, правильно ли настроены сетевые настройки, включая IP-адрес, шлюз по умолчанию и DNS-сервер. Если что-то не так, отредактируйте настройки и перезапустите компьютер.
3. Проверьте права администратора. Если вы не имеете прав администратора на компьютере, попросите их у администратора и попробуйте повторить попытку подключения к Интернету.
4. Сбросьте настройки DNS-сервера. Сбросьте DNS-кеш Windows, чтобы исправить возможную проблему с его работой. Для этого нужно открыть командную строку и выполнить команду «ipconfig /flushdns»

Возможные причины отсутствия Интернет-подключения приложений в магазине Windows 10 и Edge

Неправильные настройки сетевого подключения

Если приложения в магазине Windows 10 и Edge не могут подключиться к Интернету, возможно, проблема связана с настройками сетевого подключения на вашем устройстве. Проверьте настройки сети и убедитесь, что все настройки сетевого подключения введены правильно.

Проблемы с провайдером Интернет-услуг

Если проблема с подключением к Интернету возникает только при использовании приложений в магазине Windows 10 и Edge, возможно, причина кроется в провайдере Интернет-услуг. Проверьте, работает ли Интернет с помощью других программ на вашем устройстве. Если Интернет-соединение работает в других программах, свяжитесь с провайдером Интернет-услуг для решения проблемы.

Проблемы, связанные с вирусами и злоумышленниками

Интернет-соединение может быть заблокировано вирусами и злоумышленниками, которые пытаются получить доступ к вашим устройствам. Установите антивирусное ПО и проверьте компьютер на наличие вирусов и шпионского ПО. Это может помочь решить проблему с подключением к Интернету при использовании приложений в магазине Windows 10 и Edge.

Способы решения проблемы

Проверьте подключение к Интернету

Первым шагом, который может помочь решить проблему с подключением к Интернету, является проверка самого подключения. Убедитесь, что вы подключены к Интернету, и выполните тест скорости подключения.

Перезагрузите приложения

Если вы уверены в своем подключении к Интернету, то попробуйте перезагрузить приложения, которые не подключаются к Интернету. Это может помочь в случае, если приложение заблокировало себя из-за какой-то ошибки.

Отключите брандмауэр

Если вы используете брандмауэр, то попробуйте отключить его. В случае с магазином Windows 10 и Edge, брандмауэр может блокировать приложения и программы, предотвращая их подключение к Интернету.

Обновите приложения

Если перезагрузка не помогла, попробуйте обновить приложения, которые не подключаются к Интернету. Это может помочь, если приложение исправили ошибки, связанные с подключением к Интернету.

Обратитесь за помощью

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, то обратитесь за помощью в службу поддержки Windows или проконсультируйтесь с специалистом в ИТ-сфере. Они помогут вам определить причину проблемы и предоставят подходящее решение.

Обновление драйверов сетевой карты

Если приложения из магазина Windows 10 и браузер Edge не подключаются к Интернету, но в других программах он работает, возможно, проблема кроется в драйверах сетевой карты. Устаревшие или поврежденные драйверы могут привести к проблемам с подключением к Интернету.

Чтобы исправить проблему, следует обновить драйверы сетевой карты. Для этого можно воспользоваться утилитой «Диспетчер устройств». Найдите «Диспетчер устройств» в меню Пуск и откройте его.

В «Диспетчере устройств» найдите раздел «Сетевые адаптеры» и раскройте его. Найдите сетевую карту, которую используете, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Выберите опцию «Автоматический поиск обновленного драйвера» и далее — «Далее». Подождите, пока Windows найдет и установит обновленный драйвер для вашей сетевой карты.

• Если Windows не находит обновление, то нужно заглянуть на сайт производителя сетевой карты и скачать оттуда новейшие драйвера для вашей модели сетевой карты.
• После скачивания и установки новой версии драйвера перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После обновления драйверов сетевой карты попробуйте подключиться к Интернету с помощью приложений из магазина Windows 10 и браузера Edge. Если проблема все еще не ушла, попробуйте использовать другие методы из списка и прежде всего свяжитесь с вашим интернет-провайдером для проверки, что у вас нет проблем с подключением.

Проверка наличия вирусов и вредоносных программ

Если у вас возникла проблема с подключением приложений из магазина Windows 10 и Edge к Интернету, а в других программах он работает, перепроверьте ваш компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ.

Существуют множество бесплатных антивирусных программ, которые помогут вам с этой задачей: Avast, Kaspersky, AVG и другие. Однако, чтобы получить максимальную защиту, лучше всего установить платную антивирусную программу.

Если ваш антивирус не находит вирусы, попробуйте воспользоваться помощью специальных программ, таких как Malwarebytes Anti-Malware или AdwCleaner. Они помогут найти и удалить нежелательные программы, которые могут блокировать ваше подключение к Интернету.

Помните, что своевременная проверка наличия вирусов и вредоносных программ на вашем компьютере поможет избежать многих проблем в будущем, а также сделает вашу работу в Интернете более безопасной.